Tecnologia

TIM, l'assistenza arriva su WhatsApp

by Webnews

TIM, l'assistenza arriva su WhatsApp

TIM è il primo operatore italiano ad offrire ai suoi clienti la possibilità di ricevere assistenza attraverso il canale di WhatsApp. Inizialmente, però, questa novità sarà riservata solamente ai clienti che utilizzano TIM Pay, lo strumento di pagamento che integra il servizio telefonico con una soluzione innovativa di “mobile banking”. Più nello specifico, questi clienti potranno utilizzare il canale di WhatsApp per qualsiasi esigenza di assistenza relativa ai servizi TIM fissi e mobili. Inoltre, nel corso delle prossime settimane, TIM arricchirà questo nuovo canale di assistenza estendendolo ad altri servizi, quali ad esempio l’invio delle fatture, la notifica di scadenze di pagamento e molti servizi di cortesia. Questa iniziativa fa parte della strategia di TIM fortemente orientata alla digitalizzazione...

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